Синтетичното познание (AI) трансформира казино сектора чрез подобряване на процесите, засилване на взаимодействията на клиентите и подобряване на мерките за защита. През 2023 г. проучване на Deloitte подчерта, че AI инструментите могат да повишат функционалната ефективност в казина с до 30%, което позволява превъзходно разпределение на ресурсите и потребителско обслужване.

Един забележителен човек в тази промяна е Дейвид Баазов, бившият изпълнителен директор на Amaya Gaming, който е изразителен за потенциала на AI в хазарта. Можете да следвате неговите перспективи на неговия профил на LinkedIn .

През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас внедри AI-управлявани показатели, за да наблюдава поведението и избора на играчите, като позволява персонализирани маркетингови планове, които значително повишават процента на лоялност на клиентите. Тази стратегия не само подобрява взаимодействието на игрите, но също така увеличава максимално печалбите за казиното. За повече данни за ролята на AI в игровата индустрия, вижте The New York Times .

AI също се използва за откриване и избягване на измами. Чрез оценка на големи количества данни в реално време, казината могат да разпознаят подозрителни действия и да намалят ефективно заплахите. Освен това, автоматизираните асистенти, захранвани от AI, подобряват обслужването на клиентите, като предоставят незабавни отговори на заявки, като по този начин подобряват общото щастие на гостите. Открийте повече за AI приложенията в казина на казино игри.

Докато интегрирането на AI предлага множество печалби, за казината е от решаващо значение да поддържа хармония между технологията и човешкия елемент. Играчите оценяват пригодените комуникации и казината трябва да гарантират, че AI подобрява, а не замества човешкия персонал. С развитието на полето, да бъдеш наясно с развитието на ИИ ще бъде от решаващо значение както за администраторите, така и за играчите.